Was kostet ein RMM? Preismodelle im Vergleich
RMM-Preise gibt es in vier Ausprägungen, und die Ausprägung zählt mehr als die Zahl darunter, weil sie bestimmt, wie sich Ihre Rechnung beim Wachstum entwickelt. Dieser Artikel erklärt jedes Modell, die Kosten, die selten auf einer Preisseite stehen, und wie Sie zwei unterschiedlich kalkulierte Angebote vergleichen.
Veröffentlicht am 7. August 2026
Warum das Modell mehr zählt als die Zahl
Ein Preis von „2 Euro pro Gerät“ und einer von „150 Euro pro Techniker“ lassen sich erst vergleichen, wenn Sie Ihre Gerätezahl und Ihre Teamgröße kennen. Dieselben zwei Angebote tauschen die Plätze, je nachdem, ob Sie ein Dreierteam mit 800 Maschinen sind oder ein Achterteam mit 300.
Schwerer wiegt, dass das Modell bestimmt, was bei Veränderung passiert. Ein Preis pro Gerät belohnt wenige Geräte und bestraft Wachstum; ein Preis pro Techniker macht das Gegenteil. Wenn Sie kurz davor sind, einen Kunden zu gewinnen, der Ihre Endgerätezahl verdoppelt, ist das keine Randnotiz.
Ermitteln Sie deshalb zuerst Ihre beiden eigenen Zahlen — betreute Endgeräte und Personen, die einen Zugang brauchen — und bewerten Sie jedes Angebot an beiden.
Die vier Modelle
Fast jedes Angebot am Markt ist eines davon, teils mit Zusatzmodulen darüber.
Pro Gerät
Sie zahlen einen Monatsbetrag je betreutem Endgerät, oft mit Mengenrabatten ab bestimmten Schwellen. Pro Kunde gut kalkulierbar und für MSPs leicht weiterzugeben. Die Kosten wachsen linear mit dem Gerätepark, sodass eine effizientere Betreuung nie auf Ihrer Rechnung ankommt.
Pro Techniker oder pro Zugang
Sie zahlen je Person mit Zugang, meist bei unbegrenzter oder großzügiger Gerätezahl. Attraktiv, wenn ein kleines Team einen großen Bestand betreut; teuer bei vielen Gelegenheitsnutzern — Servicekräfte, die zweimal pro Woche anmelden, brauchen trotzdem einen Zugang.
Pauschale oder nach Servicegrad gestaffelt
Ein fester Monatspreis je Plan, wobei sich die Pläne im Support unterscheiden statt in der Nutzung. Ihre Rechnung ist damit vom Wachstum entkoppelt, was die Planung vereinfacht und den Umsatz des Anbieters unabhängig von Ihrer Gerätezahl macht. Prüfen Sie genau, worin sich die Stufen tatsächlich unterscheiden.
Auf Anfrage
Kein öffentlicher Preis; die Zahl kommt aus einem Vertriebsgespräch oder von einem Partner. Am oberen Marktende üblich. Das kann zu einem guten Abschluss führen, macht den Vergleich aber aufwendig und Ihren Verlängerungspreis zur Verhandlung statt zur veröffentlichten Größe.
Kosten, die nicht auf der Preisseite stehen
Die Lizenz ist selten die ganze Rechnung. Planen Sie diese Posten ausdrücklich ein, denn sie sind die übliche Ursache für eine Überschreitung im ersten Jahr.
- Onboarding- und Einführungsgebühren, die manche Anbieter getrennt berechnen und andere einschließen.
- Mindestabnahmen — eine Mindestgerätezahl oder ein Mindestjahresumsatz, der eine kleine Installation teurer macht, als der Stückpreis vermuten lässt.
- Getrennt verkaufte Module: Patch-Management, Endpoint Protection, Backup oder Mobile Device Management sind bei manchen Produkten Zusatzmodule und bei anderen enthalten.
- Ausschließlich jährliche Abrechnung oder ein so hoher Jahresrabatt, dass monatliche Zahlung faktisch ein Aufschlag ist.
- Ihre eigene Infrastruktur beim Self-Hosting: ein Server, dessen Sicherung und die Stunden, ihn gepatcht und verfügbar zu halten.
- Der Migrationsaufwand beim Ausstieg — echte Kosten, die später anfallen und jetzt schon zählen sollten. Prüfen Sie den Exportweg vor der Unterschrift.
- Einarbeitungszeit im Team, proportional dazu, wie stark sich das Werkzeug von Ihrem heutigen unterscheidet.
Ein Rechenbeispiel
Nehmen Sie ein Team aus vier Fachkräften, das 400 Endgeräte betreut, und vergleichen Sie die Modelle an dieser Größe.
Bei 2 Euro pro Gerät zahlen Sie 800 Euro im Monat; ein Neukunde mit 200 Geräten bringt Sie auf 1.200 Euro. Bei 150 Euro pro Techniker zahlen Sie 600 Euro, und derselbe Neukunde kostet Sie nichts, bis Sie einstellen. Bei einer Pauschale von 55 Euro ohne Gerätelimit zahlen Sie in beiden Fällen 55 Euro, und die Zahl ändert sich nur, wenn Sie eine schnellere Support-Reaktion möchten.
Nun die andere Größe: acht Fachkräfte, 150 Endgeräte. Pro Gerät zahlen Sie 300 Euro, pro Techniker 1.200 Euro, pauschal weiterhin 55 Euro. Kein Modell ist per se günstiger — sie unterstellen unterschiedliche Kundenprofile, und Sie wollen das, dessen Annahme zu Ihnen passt.
Wie NetLock RMM abrechnet
Der Transparenz halber unser eigenes Modell als konkreter Datenpunkt, nicht als Verkaufsargument. NetLock RMM nutzt die Pauschale: Die Pläne unterscheiden sich in der SLA-Reaktionszeit, nicht in Gerätezahl oder Funktionsumfang.
- Community Edition: dauerhaft kostenlos für bis zu 25 Geräte, mit allen Funktionen und ohne Begrenzung bei Mandanten, Benutzern und Standorten.
- Pro: 55 Euro im Monat, self-hosted, ohne Gerätelimit und mit 72-Stunden-SLA. Höhere Stufen kosten mehr und reagieren schneller; der Funktionsumfang ist identisch.
- Cloud: 75 Euro im Monat für eine vollständig verwaltete Instanz mit bis zu 1.000 Geräten, gehostet in Deutschland, Kanada oder Australien.
- Jährliche Abrechnung spart zwei Monate gegenüber monatlicher. Es gibt keine Gerätegebühren, keine Sensorgebühren und keine Funktions-Paywalls.
- Die Cloud lässt sich 90 Tage lang ohne Angabe von Zahlungsdaten testen.
So vergleichen Sie zwei Angebote sauber
Eine Methode, die eine Stunde dauert und eine schlechte Dreijahresentscheidung verhindert.
- 1
Notieren Sie Ihre beiden Zahlen
Heute betreute Endgeräte und Personen mit Zugangsbedarf. Notieren Sie dann, wie beide Zahlen in zwei Jahren aussehen, wenn der Plan aufgeht.
- 2
Rechnen Sie jedes Angebot auf eine Monatssumme um
Rechnen Sie Preise pro Gerät und pro Techniker in eine Monatssumme für die heutigen Zahlen um, dann noch einmal für die Zweijahreszahlen. Vergleichen Sie diese vier Summen, nicht die Stückpreise.
- 3
Rechnen Sie die Module hinzu, die Sie brauchen
Wenn Patch-Management oder Endpoint Protection im einen Angebot ein Zusatzmodul und im anderen enthalten ist, sind die Grundpreise erst nach dieser Ergänzung vergleichbar.
- 4
Ergänzen Sie die Einmalkosten des ersten Jahres
Onboarding-Gebühren, Migrationsaufwand und beim Self-Hosting der Server samt der Stunden für seinen Betrieb.
- 5
Prüfen Sie den Ausstieg vor dem Einstieg
Fragen Sie, was ein Export enthält und in welchem Format. Ein Werkzeug, das Sie nicht verlassen können, hat bei jeder Verlängerung Preismacht über Sie.